ユニロボット株式会社の情報

セントスタッフ株式会社、AI自動架電サービス「掘り起こしAIコール」を導入
～AIが人よりも高い精度で求職者との面談を獲得。メール、SMSよりも高い費用対効果を実現～




人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」を提供するユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓 以下、ユニロボット）は、セントスタッフ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：片山　直樹 以下、セントスタッフ）に、掘り起こしAIコールを導入いただいたことをお知らせいたします。
＊事例の詳細は下記URLの事例インタビュー記事全文でご確認ください。

https://horiokoshi-ai-call.jp/posts/st-staff

■導入前の課題
・新規集客に依存する営業体制であった
・広告費の高騰により、新規スタッフの獲得コストが上昇していた
・既存の登録者へのアプローチが十分でなかった
・営業社員の架電数にばらつきがあり、全体としての架電数を担保できなかった
・メールやSMSだけでは、掘り起こし効果が限定的であった
■導入後の効果
・営業社員が架電するよりも精度が高い結果が得られた
・短期間に大量の架電が可能となり、コストパフォーマンスが大幅に向上した
・メールやSMSと比較して、面談獲得単価が最も低く、費用対効果が最も高かった
■ セントスタッフ担当者コメント
掘り起こしAIコールを実際に活用してみたところ、想定を上回る成果が得られたというのが率直な感想です。営業担当者が架電する場合と遜色のない対応が可能である上、折り返しのご連絡にもすべて対応できる点を踏まえると、むしろ人手による架電以上に高精度な結果が得られたと感じています。アポイントの取得率も良好であり、短期間で大量の架電が可能であることから、非常に高いコストパフォーマンスを実感しています。
■「掘り起こしAIコール」とは
人の代わりにAIが掘り起こしの架電を行うサービスです。
AIが架電を行い、休眠求職者と会話し、転職活動状況のヒアリング、営業担当者との面談アポイントを打診、取得します。未稼働の求職者を稼働に繋げることで、人材紹介、派遣会社様の売上アップに貢献できるサービスです。




■「掘り起こしAIコール」の特長
架電業務の効率が大幅にアップします。人と比較して、10倍以上の架電効率を実現できます。また折り返し電話があった場合にもAIが対応可能です。さらにAIの発話内容も編集可能です。そのため色々なシーンでの掘り起こしに対応できます。




■「掘り起こしAIコール」無料トライアル申込の流れ
弊社ホームページのお問い合わせフォームから必要事項を記入ください。後日弊社より、トライアル環境を利用するための必要情報や手続きについて連絡いたします。尚無料トライアルは、10社までの先着順での受付とさせていただきます。ご了承ください。
お問い合わせフォーム：

https://horiokoshi-ai-call.jp/contact

■ユニロボット株式会社について
会社概要
ユニロボット株式会社
■代表者：代表取締役　酒井 拓
■所在地：東京都渋谷区笹塚3-2-15 第IIベルプラザ5F
■設立年月日：2014年8月25日
■主な事業内容：コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションの開発・販売、その他unirobot cloudをベースとしたサービスの開発・提供
■URL：

https://www.unirobot.com/

お問い合わせ
■掘り起こしAIコール　担当窓口
■E-mail：corporate-sales@unirobot.com
■Tel：03-6822-9222

人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」、AI再架電機能をリリース
～AIが求職者に電話をかけてアポを獲得する、次世代型ソリューションのアップデート～




人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」を開発・販売するユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓 以下、ユニロボット）は、電話の応答が無い求職者に対して、指定のタイミングで自動的に再架電する新機能「AI再架電機能」（以下、本機能）をリリースいたします。
本機能の活用により、求職者へのアプローチ数を増やし、面談実施率の向上が期待できます。
また本機能のリリースにあたり、キャンペーンとして無料トライアルの申込を受付いたします。（※先着10社限定とさせていただきます）
▶掘り起こしAIコール サービスサイト：

https://horiokoshi-ai-call.jp/

■「掘り起こしAIコール」とは
人の代わりにAIが掘り起こしの架電を行うサービスです。
AIが架電を行い、休眠求職者と会話し、転職活動状況のヒアリング、営業担当者との面談アポイントを打診、取得します。未稼働の求職者を稼働に繋げることで、人材紹介、派遣会社様の売上アップに貢献できるサービスです。




■「掘り起こしAIコール」の特長
架電業務の効率が大幅にアップします。人と比較して、10倍以上の架電効率を実現できます。また折り返し電話があった場合にもAIが対応可能です。さらにAIの発話内容も編集可能です。そのため色々なシーンでの掘り起こしに対応できます。




■AI再架電機能の提供背景
昨今、休眠求職者への掘り起こしではなく、未開通の新規求職者（応募者）に対する面談案内を目的として、掘り起こしAIコールをご利用いただくケースが増えてきました。新規求職者に架電を行う場合、同一求職者に対して電話がつながるまで複数回架電することが多く、その設定作業を簡易化できる仕組みを求める声が高まってまいりました。
こうしたニーズを受け、当社は新機能を開発いたしました。
■AI再架電機能について
本機能の開発により、一度に複数回の架電時間を設定できるようになります。さらに再架電設定をONにすると、2回目、3回目の架電実行時に、その時点で電話がつながっていない求職者を自動で判定し、該当の求職者に対して架電が行われます。（※その時点で電話がつながっている求職者は除いて架電を行います。）
本機能の活用により、これまで以上に設定作業が簡易化され、より多くのアプローチを実現します。それにより面談実施率の向上が期待できます。




■「掘り起こしAIコール」無料トライアル申込の流れ
弊社ホームページのお問い合わせフォームから必要事項を記入ください。後日弊社より、トライアル環境を利用するための必要情報や手続きについて連絡いたします。尚無料トライアルは、前回20社限定とさせていただきましたが、好評につき、今回新たに追加で10社までの先着順での受付とさせていただきます。ご了承ください。
お問い合わせフォーム：

https://horiokoshi-ai-call.jp/contact

■ユニロボット株式会社について
会社概要
ユニロボット株式会社
■代表者：代表取締役　酒井 拓
■所在地：東京都渋谷区笹塚3-2-15 第IIベルプラザ5F
■設立年月日：2014年8月25日
■主な事業内容：コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションの開発・販売、その他unirobot cloudをベースとしたサービスの開発・提供
■URL：

https://www.unirobot.com/

お問い合わせ
■掘り起こしAIコール　担当窓口
■E-mail：corporate-sales@unirobot.com
■Tel：03-6822-9222

人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」、SMS送信機能をリリース
～AIが求職者に電話をかけてアポを獲得する、次世代型ソリューションのアップデート～




新機能リリースのお知らせ
人材業界特化ボイスボット「掘り起こしAIコール」を開発・販売するユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓 以下、ユニロボット）は、面談希望者との日程調整を簡易にするための新機能「SMS送信機能」（以下、本機能）をリリースいたしました。
本機能の活用により、掘り起こしの架電により面談希望に至ったユーザーに対して、企業側が任意で指定したSMSを送ることが可能になります。
本機能のリリースにあたり、キャンペーンとして無料トライアルの申込を受付いたします。（※先着20社限定とさせていただきます）
▶掘り起こしAIコール サービスサイト：

https://horiokoshi-ai-call.jp/

■「掘り起こしAIコール」とは
人の代わりにAIが掘り起こしの架電を行うサービスです。
AIが架電を行い、休眠求職者と会話し、転職活動状況のヒアリング、営業担当者との面談アポイントを打診、取得します。未稼働の求職者を稼働に繋げることで、人材紹介、派遣会社様の売上アップに貢献できるサービスです。




掘り起こしAIコールとは
■「掘り起こしAIコール」の特長
架電業務の効率が大幅にアップします。人と比較して、10倍以上の架電効率を実現できます。また折り返し電話があった場合にもAIが対応可能です。さらにAIの発話内容も編集可能です。そのため色々なシーンでの掘り起こしに対応できます。




掘り起こしAIコールの特長
■SMS送信機能について
掘り起こしの電話により面談希望に至ったユーザーに対して、企業側が任意で指定したSMSを送ることが可能になります。例えば日程調整ツール、マイページ、求人案件情報等のURLを電話直後に自動で送ることで、ユーザーへのアクションをこれまで以上にカスタマイズできるようになります。




SMS送信機能イメージ
■「掘り起こしAIコール」無料トライアル申込の流れ
弊社ホームページのお問い合わせフォームから必要事項を記入ください。後日弊社より、トライアル環境を利用するための必要情報や手続きについて連絡いたします。なお無料トライアルは前回30社限定とさせていただきましたが、好評につき今回新たに追加で20社まで先着順で受付させていただきます。
お問い合わせフォーム：

https://horiokoshi-ai-call.jp/contact

■ユニロボット株式会社について
会社概要
ユニロボット株式会社
■代表者：代表取締役　酒井 拓
■所在地：東京都渋谷区笹塚3-2-15 第IIベルプラザ5F
■設立年月日：2014年8月25日
■主な事業内容：コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションの開発・販売、その他unirobot cloudをベースとしたサービスの開発・提供
■URL：

https://www.unirobot.com/

お問い合わせ
■掘り起こしAIコール　担当窓口
■E-mail：corporate-sales@unirobot.com
■Tel：03-6822-9222

ユニロボット、オーダーメイドAIの相談・開発プラットフォーム「U-BiZ」をリリースコミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションを開発・販売する ユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓 以下、ユニロボット）は、2024年4月23日、オーダーメイドAIの相談・開発プラットフォームである「U-BiZ（ユービズ）」をリリースしたことをお知らせいたします。






「U-BiZ」とは
ユニロボットは、2014年8月の創業以来、多くの会社のシステム開発支援やITコンサルテーションを実施してきました。また、2023年には、スタートアップ支援として、大企業とスタートアップの商談機会の創出や、資金調達・事業計画の作成支援等を実施しました。そのような中で、AI開発に必要な人材が当社のネットワークに集まってきたことから、オーダーメイドAIの相談・開発プラットフォームである「U-BiZ」をリリースすることになりました。
「U-BiZ」とは、AIエンジニアによる生成AIに関連した壁打ち・相談、PoC開発、運用・保守等を一気通貫で提供するためのサービスです。お客様からのAI開発の依頼について、AI開発が可能なエンジニアが、壁打ち・相談から運用までをサポートします。
オーダーメイドAI開発とは
オーダーメイドAI開発とは、業務のDX化や新規事業を始めたい企業向けに、課題の抽出・特定から運用・保守まで、実現したい姿に合わせ、最適なAIモデルを提案することです。AI開発は、その設計思想や仕様によって成果物の精度や品質が大きく左右されます。「U-BiZ」では、経験豊富なAIエンジニアが、最適なAIモデルを提案します。また、精度や品質、コストや目的に対する実用性等を吟味したうえで、最適なAIモデルを複数ご提案します。



U-BiZの3つの強み
「U-BiZ」には、以下の3つの強みがあり、お客様のAI開発を支援します。



　　
１. 要件に応じたAI エンジニアのご紹介
　→後悔の無い選択マッチングを行います
○国内トップクラスのAI知識、実績を持つエンジニアのアサイン○ご予算に応じた最適な開発体制のご提案○高い専門性、開発事例を持ったパートナー企業との連携



２.課題の抽出・特定のサポート
　→生成AIの普及・社会課題の解決に貢献します
○無料壁打ち相談（AIでどこまで、何ができる等から承っております）○お客様の課題を技術要件へと言語化（分かりやすく、可視化します）○AI 人材育成・研修の提供（AIエンジニアの育成サポートも承っております）



３.お客様と一気通貫で伴走します
　→プロジェクトを成功に導きます
○開発手法、システム構成案を、複数ご提案します。○運用・保守フェーズまで一気通貫でお客様と寄り添い、伴走します。○開発の内製化までお手伝いします。
壁打ち相談から開発までの流れ



「U-BiZ」に関する問い合わせ
「U-BiZ」に関する問い合わせは、以下のホームページからお願いします。
「U-BiZ 」： https://www.u-biz.jp



「『モノと心を通わせる』を当たり前にする。」をミッションに掲げるユニロボットでは、「U-BIZ」等を通じて、様々な業界の発展に今後も貢献して参ります。
会社概要
ユニロボット株式会社
■代表者：代表取締役　酒井 拓
■所在地：東京都渋谷区笹塚3-2-15 第IIベルプラザ5F
■設立年月日：2014年8月25日
■主な事業内容：コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションの開発・販売、その他unirobot cloudをベースとしたサービスの開発・提供、「U-BiZ」の提供
■URL：https://www.unirobot.com/
お問合せ先
■コーポレート部 広報担当
■E-mail：corporate-department@unirobot.com
■Tel：03-6822-9222

当社は、4月1日を夢を発信する日にしようとするApril Dreamに賛同しています。このプレスリリースは「ユニロボット株式会社」の夢です。「独自のAI電話オペレーターを開発し、音声に関する新しいサービスをリリースすることによって、企業の経営課題や社会課題を解決したい」。その夢を実現するため、ユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓、以下、ユニロボット）は、最適なLLMモデルの開発・チューニングを行います。



独自のAI電話オペレーターの開発に着手
2022年11月、OpenAI社のChatGPTが登場し、大規模言語モデル（以下、「LLM」といいます。）が大きな注目を集め、日本国内に普及をはじめています。LLMは、企業・個人レベルで利用が加速していますが、電話応対を自動化するボイスボットの領域においては、応答速度や回答制御等の課題から、その活用が難しいとされていました。そのような状況において、当社は、電話応対を自動化するボイスボット領域で、最適なLLMモデルの開発・チューニングを行い、人に近い会話力を持った、独自のAI電話オペレーターを開発します。



当社が開発するAI電話オペレーターの特徴
現状、ボイスボットのサービスにおいては、定型的な会話の自動化が主な役割になっていますが、当社の最適なLLMモデルの開発・チューニングにより、今まで難しいとされてきた非定型的な会話についても、AI電話オペレーターで自動応対ができるようになります。また、電話応対の自動化サービスが社会実装されることにより、その価値が飛躍的に伸びていくことを期待しております。



AI電話オペレーターを活用した企業経営の課題解決
企業において、コールセンターをはじめとした電話のオペレーション業務は発生します。しかし、昨今の人手不足、離職率の高まりや人件費の高騰等により、電話のオペレーション業務による負担は増加し、企業の経営課題となっています。この経営課題を解決するためにも、24時間365日、離職なしで働き続けることができるAI電話オペレーターの技術開発は、非常に大きな意義を持っており、費用対効果においても、企業業績に大きく貢献するDX支援ツールにもなると考えております。



AI電話オペレーターを活用した新しいサービスの実現とその効果
当社は、独自のAI電話オペレーターの技術を利用して、以下の新しいサービスの実現に向けて取り組みます。
　● AI電話オペレーターによる遠隔健康相談
　● AI電話オペレーターによる話し相手（カウンセリング）
　● AI電話オペレーターによる安否確認/体調確認
　● その他、電話業務における各種相談窓口
我が国は少子高齢化社会に突入していますが、高齢期においては、運動機能や認知機能が低下する傾向にあり、高齢者の方々が健康に社会生活を送ることができるよう、高齢者の方々の健康維持は社会課題となっています。AI電話オペレーターによる遠隔健康相談、話し相手（カウンセリング）、安否確認/体調確認のサービスは、高齢者の方々の健康維持にも貢献できると考えております。また、当社のAI電話オペレーターは、今まで困難であった複雑なFAQ（よくある質問）対応や沢山の分岐を要する会話・問い合わせ対応についても、ファインチューニングにより、対応可能となり、企業における電話業務の効率化等に大きく貢献ができるようになります。



最後に
現在、飲食店に予約電話を掛ける場合、インターネット上の予約電話に掛け、AI電話オペレーターと会話をするだけで予約が完了します。電話代のコストがなくなり、24時間365日、いつでも飲食店の予約が取れるようになりました。
このような事例からも、当社は近い将来、音声を使って、様々な事象を制御する世界が到来すると考えており、その足掛けとして音声に関する研究開発を進めて参りました。例えば、当社は「自動対話のためのシステム」に関する特許を取得済みです（2023年1月6日登録）。その他にも、当社が創業当時から培ってきたコミュニケーションロボットの開発の中で、音声認識や音声合成等に関する研究開発を進めてきました。今後、最適なLLMモデルの開発・チューニングを行い、人に近い会話力を持った、独自のAI電話オペレーターを開発することによって、企業の経営課題や社会課題の解決のため、新しいサービスをリリースしていきたいと考えております。
このように、当社が描く世界の実現に向けて、仲間を増やして取り組んで参りますので、ご協業に興味がある事業会社がおられましたら、是非お気軽にお問合せください。ご一緒に新しい世界観を作り上げていけることを心より楽しみにしております！



「April Dream」は、4月1日に企業がやがて叶えたい夢を発信する、PR TIMESによるプロジェクトです。私たちはこの夢の実現を本気で目指しています。



「『モノと心を通わせる』を当たり前にする。」をミッションに掲げる当社では、AI電話オペレーター等の技術を通じて、企業の経営課題や社会課題の解決に今後も貢献して参ります。
会社概要
ユニロボット株式会社
■代表者：代表取締役　酒井 拓
■所在地：東京都渋谷区笹塚3-2-15 第IIベルプラザ5F
■設立年月日：2014年8月25日
■主な事業内容：コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションの開発・販売、その他unirobot cloudをベースとしたサービスの開発・提供
■URL：https://www.unirobot.com/
お問合せ先
■コーポレート部 広報担当
■E-mail：corporate-department@unirobot.com
■Tel：03-6822-9222