株式会社コンシェルジュの情報

LINEマーケティングツール「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下、サイボウズ）が提供するクラウド型業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」を利用している、または導入を検討している企業のマーケターを対象にした、LINEの活用手法セミナーを開催します。



ウェビナー概要



セミナータイトル：
「10分で解説 kintone×KUZEN 顧客一人ひとりに応じたLINEマーケティングを実現」
日時：2023年7月7日（金）14:00～（以降、オンデマンドにて視聴可能）
形式：オンライン開催
対象：「kintone」を利用、または導入を検討している企業のマーケター
申込URL： https://m-lp.kuzen.io/kintonexkuzen.html
kintoneについて
東証プライム上場企業の3社に1社を含む、29,500社以上が利用しているサイボウズのノーコード・ローコードツール。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
製品サイト：https://kintone.cybozu.co.jp
KUZEN サービス概要



「KUZEN」は企業のLINE公式アカウントの運用効果を最大化するマーケティングツールです。CRM・MAツールとのAPI連携により、友だちの属性や行動情報を元に最適な商品・サービスの紹介、サービス利用方法の案内など、一人ひとりにマッチした特別な顧客対応の提供が可能です。
URL：https://www.kuzen.io/サービス申込の問い合わせ先：info@conciergeu.com
会社概要
株式会社コンシェルジュ
設立： 2015年2月
代表取締役 CEO：太田 匠吾
所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
事業内容： LINEマーケティングツール「KUZEN」の開発・販売・運用
URL：https://corp.kuzen.io/

複数の大手企業とPoC着手中の「ChatGPT」事業の開発を強化し今秋の提供へ対話インターフェースを活用し、企業の業務効率化／マーケティング支援を行う言語AIプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、以下：当社）は、 シリーズA2ラウンドとして第三者割当増資及びデットファイナンスを行い、この度、累計調達額が約12.5億円になりましたことをお知らせします。
前回のラウンド※1から引き続き、株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズをリードインベスターとして、IT製品の比較・資料請求サイト『ITトレンド』を運営する株式会社イノベーションのCVCであるINNOVATION HAYATE V Capital投資事業有限責任組合、西日本フィナンシャルホールディングスのCVCである株式会社NCBベンチャーキャピタル、株式会社ベクトルからの第三者割当増資及び金融機関からのデットファイナンスを行いました。
調達した資金は、新規プロダクトの開発およびエンジニア等の採用と組織体制の強化に充てる予定です。特に、業界に先駆けて取組みを開始しているChatGPT関連事業等への投資を行って参ります。



取引先一覧 ※敬称略、順不同
・株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズ・INNOVATION HAYATE V Capital投資事業有限責任組合（株式会社イノベーション）・株式会社NCBベンチャーキャピタル・株式会社ベクトル・株式会社日本政策金融公庫・株式会社商工組合中央金庫
資金調達の目的・背景
コンシェルジュは創業以来、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、言語AIプラットフォーム『KUZEN』を提供してきました。サービス開始当初は、ノーコードAIチャットボットを主軸に、大企業の業務効率化を支援しました。その後対話型マーケティングの需要の高まりを受け、企業のマーケティング支援を行っており、2023年6月現在、約400社の企業に導入されています。



2022年11月、自然言語処理AIチャットツール「ChatGPT」の登場は世界中の注目を集め、対話ビジネスに革新的なイノベーションが生まれています。当社は、業界に先駆けて「ChatGPT」を活用した取組みを2023年3月※2から開始しています。『KUZEN』と「ChatGPT」との連携により、ウェブサイトのURLを『KUZEN』に登録するだけでコンテンツを理解し、ユーザーの質問に回答できるようになりました。これにより、迅速かつ高性能なチャットボットの立ち上げが容易に実現可能になります。
また「ChatGPT」のインターフェースとして『KUZEN』を活用し、よりスピーディな業務効率化の実現が可能となります。さらに社内イントラネットやMS Teamsなどでの「ChatGPT」の利用推進にも取り組むことにより、社内外での業務プロセスの効率化と生産性の向上を実現します。
「 ChatGPT」を活用した取り組みへの反響は非常に大きく、当社が2023年4月25日に開催した「ChatGPT」に関するウェビナー※3では、多数の参加があり、「ChatGPT」が業界内で注目を集めていることが窺えます。
大企業とのPoCの進行に伴い、今秋を目途に「ChatGPT」の実用化に向けて取組んでいきます。私たちは今後もイノベーションを追求し、「ChatGPT」と連携した新サービスを通じて、さまざまな課題の解決と新たな可能性の創造に貢献して参ります。
投資家コメント












当社CEO太田匠吾からのコメント



この度、我々と志を共にして頂ける投資家の皆様、金融機関様にご参画頂けることを大変嬉しく思います。
我々はまさに革命的なAIテクノロジーの発展を目の当たりにしています。インターネット、スマートフォンの登場と同レベルのインパクトと言われており、この千載一遇のチャンスを追い風とすべく、当社の言語AIプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」の更なる進化のため、積極的な投資を実行していきます。
AIテクノロジーの進歩によって、ヒトが創造的な仕事にフォーカスできる未来を創るため、更なる事業成長に向けて邁進して参ります。
※1：【参考】シリーズA資金調達に関するプレスリリース（発表日時：2021年5月12日 09時00分）「ノーコード対話AIプラットフォーム「KUZEN」を提供するコンシェルジュ、UTEC、UB Venturesから総額4.5億円の資金調達を実施」
URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000068.000017833.html
※2：【参考】ChatGPTの取り組みに関するプレスリリース（発表日時：2023年3月22日 12時00分）「チャットボット/LINE拡張プラットフォーム「KUZEN」を提供するコンシェルジュ、「ChatGPT」と連携した新機能を導入」
URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000104.000017833.html
※3：【参考】ChatGPTのウェビナーに関するプレスリリース（発表日時：2023年4月13日 13時10分）「【4/25 (火)14時 】ChatGPTのマーケティング活用に関するセミナーを開催！」
URL：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000106.000017833.html
KUZEN サービス概要



「KUZEN（クウゼン）」は企業のマーケティング効果の最大化や業務効率化、DX化を支援する言語AIプラットフォームです。外部のCRMやMAツール、コミュニケーションツールとの柔軟な連携や充実した運用サポートが特徴で、これまで業種・規模を問わず約400社の企業に導入されております。
URL：https://www.kuzen.io/サービス申込の問い合わせ先：https://www.kuzen.io/inquiry.html
会社概要
株式会社コンシェルジュ
設立： 2015年2月
代表取締役 CEO：太田 匠吾
所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
事業内容： 言語AIプラットフォーム「KUZEN」の開発・販売・運用
URL：https://corp.kuzen.io/

～ミニアプリを活用した顧客情報の収集を通じて、OMO施策にも展開～LINEマーケティングツール「KUZEN」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、LINEミニアプリ集客パッケージ「Kit-Curu」を提供する株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、以下、アイリッジ)とパートナー連携を開始することをお知らせします。「Kit-Curu」を「KUZEN」のオプションとして取り入れることで、新規集客・CRM機能を強化してまいります。



パートナー連携の背景
当社は、LINEマーケティングツール「KUZEN」の提供を通じて、これまで多くのBtoC企業に対してLINEを活用した新規顧客獲得、既存顧客のロイヤルカスタマー化を支援して参りました。今回の連携を通じて、KUZENは店舗展開系企業に対して、集客やリピーター獲得施策などをミニアプリ上で実施できるようになるなどの打ち手の拡大と同時に、KUZENの得意とする外部ツールとのデータ連携からセグメント配信といったソリューションの強化も見込みます。



Kit-Curuを活用した集客施策の例
Kit-Curuの機能を活用して、LINE公式アカウントに集客しコンバージョンに誘導していきます。
＜スタンプカード＞



＜友だち紹介キャンペーン＞



＜先着クーポン＞



＜来店感謝クーポン＞



KUZEN サービス概要



「KUZEN」は企業のLINE公式アカウントの運用効果を最大化するマーケティングツールです。CRM・MAツールとのAPI連携により、友だちの属性や行動情報を元に最適な商品・サービスの紹介、サービス利用方法の案内など、一人ひとりにマッチした特別な顧客対応の提供が可能です。
URL：https://www.kuzen.io/サービス申込の問い合わせ先：https://www.kuzen.io/inquiry.html
Kit-Curu サービス概要
「Kit-Curu」は、自社でポイントシステムを導入することなく単体でCRM（顧客関係管理）や来店分析、集客施策を行えるLINEミニアプリの販促ツールで、月額5万円から利用可能です。店舗集客のきっかけとなるクーポンやスタンプカードに加え、会員登録機能や友達紹介機能などを搭載しています。クーポンやスタンプの利用状況、登録した属性情報などのデータをもとにセグメントを作成し、特定顧客限定クーポンや期間限定クーポン、枚数限定先着クーポンなどの発行も可能です。
管理画面から画像などをアップロードすることで、ノーコードでオリジナルデザインのLINEミニアプリを開発でき、お申込みから最短3週間で利用開始できます。また大きな特長として、管理画面は「どんな販促施策をしたいか」に基づいて使える設計となっており、マーケティングの知識や前述の一つ一つの機能の使い分けの習得不要で、誰でも運用が可能です。
URL：https://iridge.jp/service/kit-curu/
会社概要
株式会社コンシェルジュ設立： 2015年2月代表取締役 CEO：太田 匠吾所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F事業内容： LINEマーケティングツール「KUZEN」の開発・販売・運用URL：https://corp.kuzen.io/
株式会社アイリッジ
設立： 2008年8月
代表取締役社長 ： 小田 健太郎
所在地： 東京都港区麻布台1-11-9 BPRプレイス神谷町10F
事業内容： OMOソリューションの提供を中心としたインターネットサービスの企画・開発・運営
URL：https://iridge.jp/

～LINEマーケティングツール「KUZEN」を提供するコンシェルジュが、ChatGPTのマーケティング活用方法を幅広くご紹介～LINEマーケティングツール「KUZEN」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、先日、OpenAI社の提供する自然言語処理AIの「ChatGPT」と連携した新機能を導入いたしました。新機能の発表後、多くの反響がありましたが、特にお客さまからは「マーケティング施策にどの様に活用するべきか」というお問合せを数多く頂きました。この度、そのような声にお応えするため、LINEやその他マーケティング施策へのChatGPTの活用例についてのセミナーを開催することをお知らせいたします。



ウェビナー概要
セミナータイトル：【LINE×ChatGPT】マーケティングのChatGPT活用例をご紹介
日時：2023年4月25日（火）14:00-14:30
形式：オンライン開催
対象：企業のマーケティング担当者様、LINEを活用したマーケティングに興味のある方
申込URL：https://m-lp.kuzen.io/230425.html
ChatGPTについて
OpenAI社が開発した自然言語処理AIチャットツールで、2022年11月のリリースから、わずか2ヶ月でユーザー数1億人を突破し、世界中で注目を集めております。ChatGPTはインターネット上にある膨大な情報を学習することで、ユーザーが入力した質問に対して、まるで人間のように自然な対話形式でAIが回答することが特徴となっています。
KUZEN サービス概要



「KUZEN」は企業のLINE公式アカウントの運用効果を最大化するマーケティングツールです。CRM・MAツールとのAPI連携により、友だちの属性や行動情報を元に最適な商品・サービスの紹介、サービス利用方法の案内など、一人ひとりにマッチした特別な顧客対応の提供が可能です。
URL：https://www.kuzen.io/
サービス申込の問い合わせ先：info@conciergeu.com
会社概要
株式会社コンシェルジュ
設立： 2015年2月
代表取締役 CEO：太田 匠吾
所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
事業内容： LINEマーケティングツール「KUZEN」の開発・販売・運用
URL：https://corp.kuzen.io/

～24時間365日のサービス対応が目黒区民から高評価～AIチャットボット/LINE拡張プラットフォーム「KUZEN」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、東京都・目黒区（以下、目黒区)において、2021年2月から「KUZEN」の実証実験を開始し2022年4月より本格導入をしておりましたが、現時点で実証実験開始時より対応できるFAQ数を当初の4倍となる1,200件までチャットボットでの業務範囲を拡大し、区民サービス向上を実現できていることをお知らせします。



導入の背景
目黒区では2020年より庁内の業務効率化の為にICTの積極的な活用を進めておりました。RPAやOCR等の内部業務の効率化を行うとともに、区民サービス向上という観点からチャットボットの導入検討が行なわれるようになり、2021年2月からは「KUZEN」を導入しての実証実験をスタートしました。実証実験を通じて多くの区民の方に利用され、また期間中に行なった区民向けのアンケートにおいて今後の継続希望が示されたことから区民サービスの向上に資する施策であると判断され、2022年4月からの本格導入が決定しました。
導入の成果
2021年2月の実証実験開始時点では約300のFAQを用意し、目黒区のLINE公式アカウント、WEBサイトでゴミ収集や図書館利用等での質問の応対をスタートしました。2022年4月からの本格導入に伴い対応業務の幅を広げており、2023年2月現在、当初の4倍となる1,200程度のFAQに対応しております。
アクティブユーザー数としては、LINE公式アカウントで平均10,000/月、目黒区のWEBサイトで平均700/月が計測され、多くの区民からも利用されております。
2021年8月に実施した区民に対してのアンケートにおいては、80%以上が今後も継続してほしいと回答しており、その理由として「24時間365日の対応」、「電話や窓口よりも気軽に利用ができる」といった意見が得られました。



今後の活用について
目黒区ではチャットボットでの区民満足度をさらに向上させていく施策を検討しています。
KUZEN サービス概要



AIチャットボット/LINE拡張プラットフォーム「KUZEN」の開発・販売・運用
機能
１.ノーコードで直感的な操作が可能なUI
２.独自のデータベースと連携
３.多言語対応
URL：https://www.kuzen.io/
サービス申込の問い合わせ先：https://www.kuzen.io/inquiry.html
会社概要
株式会社コンシェルジュ
設立： 2015年2月
代表取締役 CEO：太田 匠吾
所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
事業内容： AIチャットボット/LINE拡張プラットフォーム「KUZEN」の開発・販売・運用
URL：https://corp.kuzen.io/