株式会社ナレッジコンサルティングの情報

企業用のチャットボットが10分で完成する、chatGPTを活用したサービスを無料で提供開始企業用のチャットボットが更にパワーアップ！ AIが誤回答をする問題を解決し、セキュリティ面でも進化を遂げた「カイセツ」の上位プラン「スタンダードプラン」が新登場.
新機能と高度なセキュリティでビジネスチャットボットの可能性を拡げます。
株式会社ナレッジコンサルティング（本社: 東京都文京区、以下、ナレッジコンサルティング）は、生成AI「ChatGPT」技術を活用した企業の社内ナレッジ活用を効率化するチャットボット「カイセツ」の新プラン、「スタンダードプラン」を8月7日にリリースすることを発表します。これにより、より詳細な回答形式や高度なセキュリティ機能を提供し、ビジネスの効率化と情報管理の向上を実現します。
【カイセツとは】
カイセツは、企業の情報やノウハウを整理・集約し、顧客や社内向けに自然言語で簡単にアクセスできるチャットボット・FAQを立ち上げられるサービスです。ChatGPTを活用することにより、いつでも自然言語で簡単に検索ができます。
事前の情報整理は一切必要なく、ホームページや既存のドキュメントを読み込ませるだけで、わずか10分でチャットボット・FAQの立ち上げが可能です。



【スタンダードプランの主な機能】
１．誤回答を防ぐ技術 DAS：生成AIが誤回答をすると言われる問題を、ナレッジコンサルティングが開発した独自技術のDAS（Direct Answer System）により解決します。
　DASは質問の理解と情報検索にのみ生成AIを使い、回答については事前に登録された回答文をAIで変更することなく出力させることができる技術です。
　例えば質問について正しく理解できているか確認した上で回答したり、質問に関連性の高いFAQを選択肢として表示することで、質問者が該当する回答を選択することが可能になります。このDASにより誤回答の許されない業務での活用を可能にします。
　また通常の生成ＡＩで回答をするのか、DASを使い事前に準備した回答を表示させるのか、指定することが可能になります。
２．セキュリティ機能：セキュリティ機能は、アクセスしたユーザーの権限に基づいて回答する情報の範囲を制限する事を可能にします。ユーザーは自身の権限範囲内の情報からのみ回答を得ることができます。これにより、公開情報や社内向け情報、経営向け情報などの権限に応じた情報の公開を実現します。
３．豊富な回答形式：ライトプランではテキストのみのチャットボットでしたが、スタンダードプランでは画像や動画、URLリンク、ファイルの添付等を交えて回答することが可能です。これにより、要点はチャットボットで回答し、より詳細で具体的な回答については関連する資料やURL、動画に誘導するといった使い方が可能になります。



４．ファインチューニング作成支援機能：ファインチューニングは、企業に特化した個別情報のように学習データが少ない場合や学習にコストや時間をかけられない場合に特に有用な手法であり、AIの利便性と効率を大幅に向上させます。事前に読み込ませたドキュメントから自動でファインチューニングの元になる学習用データ（FAQ形式）を作り出します。
利用者は自動作成された学習データを修正するだけで最適なチューニングができるようになります。また、専任のサポートメンバーによるプロンプト作成のアドバイス等のサポートも行います。
これらの新機能により、「カイセツ」スタンダードプランは、企業の情報管理と顧客サポートの向上に大きく貢献します。情報共有の効率化や業務効率の向上に寄与すると共に、企業の持つナレッジを最大限に活用し、ビジネスの成長をサポートします。
「カイセツ」公式サイト:https://kaisetsu-chat.com/?utm_source=prtimes&utm_medium=PressRelease&utm_campaign=20230807
■ 弊社について
ナレッジコンサルティングは、新規顧客開拓のための営業支援システムの開発を得意とする企業です。また企業内で個別のChatGPTシステムを立ち上げたいといったご相談も随時受け付けております。お気軽にご相談ください。
■会社情報
社名：株式会社ナレッジコンサルティング
所在地：東京都文京区本郷2-14-14 ユニテビル4F
代表者：熊谷 竜二
事業内容：ソフトウェア開発、営業支援
HP: https://kaisetsu-chat.com/?utm_source=prtimes&utm_medium=PressRelease&utm_campaign=20230807
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ナレッジコンサルティング　 担当者：塚原　
メールアドレス: y.tsukahara@knowledge-cs.com

企業用のチャットボットが10分で完成する、chatGPTを活用したサービスを無料で提供開始株式会社ナレッジコンサルティング（本社: 東京都文京区、以下、ナレッジコンサルティング）は、生成AI「ChatGPT」技術を活用した企業の社内ナレッジ活用を効率化するチャットボット・FAQサービス「カイセツ 」を「無料」で提供開始致しました。
カイセツはホームページや既存のドキュメントを読み込ませるだけで、わずか10分で企業専用のチャットボットが立ち上がります。
【カイセツとは】
カイセツは、企業の情報やノウハウを整理・集約し、顧客や社内向けに自然言語で簡単にアクセスできるチャットボット・FAQを立ち上げられるサービスです。ChatGPTを活用することにより、いつでも自然言語で簡単に検索ができます。
事前の情報整理は一切必要なく、ホームページや既存のドキュメントを読み込ませるだけで、わずか10分でチャットボット・FAQの立ち上げが可能です。



【背景】
従来の社内向けや顧客向けFAQやチャットボットの導入では、事前に自社の膨大な情報や商品・サービス情報を整理する必要があり、多くの時間や人的リソースを投入することが一般的でした。さらに、日々の追加される情報の修正にも大変な労力が必要でした。また、FAQ情報が増えることで、利用者が目的の情報を見つけにくくなり、検索スキルや適切なキーワード選定が求められる状況が生まれ、結果としてFAQが活用されなくなることが多くありました。
【解決】
カイセツは、情報整理の手間を一切省き、今あるホームページやドキュメント（MSOfficeやPDFファイル）をカイセツに読み込ませるだけで、簡単に社内のナレッジ情報がデータベース化します。
業務データや顧客との質疑応答履歴も日々蓄積することで、社内ナレッジが成長を続けます。そして、ChatGPTを活用することで、質問内容を高精度で理解し、蓄積された社内ナレッジから最適な回答を引き出して自然な言葉で返答が可能になります。
カイセツは、効率的な情報整理とアップデートができるだけでなく、利用者がストレスなく情報にアクセスできる魅力的なソリューションを提供します。これにより、企業の情報管理と顧客サポートが劇的に向上し、ビジネスの成長に貢献します。



【活用シーン】１．新規顧客向けチャットボット：
ホームページ上でのチャットボットとして活用できます。新規顧客が自分の知りたいことや質問したいことを自然な言語で入力すると、カイセツが自動的にその質問を解析して、最適な回答を提供します。これにより、新規顧客の疑問に迅速に対応できます。
２．既存顧客向けチャットボット：
既存顧客専用の顧客サポート・チャットボットとしても活用できます。日々蓄積されたナレッジ情報データベースによって既存顧客からの複雑な問い合わせにも対応でき、ChatGPTを採用することで、お客様が意図する質問を正確に理解し、最適な回答を引き出します。これにより、24時間365日顧客の問い合わせに迅速に対応できます。
３．社内向けチャットボット：
新入社員向けのEラーニングや社内教育に活用できます。カイセツを利用することで、社内の情報を簡単に検索し、効率的に回答を得ることができます。また、カイセツによって作成されたFAQを見ることで、新入社員はより効率的に業務に取り組むことができます。
これらの活用シーンを通じて、カイセツは企業の様々な部署や業務において、情報共有の効率化や業務効率の向上に大きく貢献します。カイセツは、企業の持つナレッジを最大限に活用し、成長をサポートする有効なツールとなります
「カイセツ」公式サイト:
https://kaisetsu-chat.com/?utm_source=prtimes&utm_medium=PressRelease&utm_campaign=20230517
■ 弊社について
ナレッジコンサルティングは、新規顧客開拓のための営業支援システムの開発を得意とする企業です。また企業内で個別のChatGPTシステムを立ち上げたいといったご相談も随時受け付けております。お気軽にご相談ください。
■会社情報
社名：株式会社ナレッジコンサルティング
所在地：東京都文京区本郷2-14-14 ユニテビル4F
代表者：熊谷 竜二
事業内容：ソフトウェア開発、営業支援
HP:
https://kaisetsu-chat.com/?utm_source=prtimes&utm_medium=PressRelease&utm_campaign=20230517
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ナレッジコンサルティング　 担当者：塚原　
メールアドレス: y.tsukahara@knowledge-cs.com