株式会社Ｂｏｍｏの情報

　動物医療DXを推進する株式会社Bomo（本社：東京都港区、代表取締役：村田卓也）は、株式会社ジャパンペットコミュニケーションズ（本社：東京都中央区、代表取締役：高橋 尚史）が運営するペット家族動物病院グループ（合計 8病院）へ、動物病院向け予約管理システム『Wonder』を導入したことをお知らせいたします。



導入の背景
　動物病院は総合診療かつ対象とする動物種が多岐に渡るため、症状や動物種によって診療時間が大きく異なります。そのため、患者に応じて予約枠の所要時間を柔軟に変えられない他業界向けに設計された予約管理システムでは動物病院の実態にそぐわず、患者の待ち時間発生やそれに伴うクレームに繋がっていたと言います。
　また、一般的な予約管理システムの場合、患者は予約日時をメールで確認する必要がありますが、普段あまりメールを利用しない患者からの予約日時確認の電話が意外と多く、その対応のためにスタッフの貴重な時間が奪われることも問題視していました。そのような状況の中で『Wonder』に出会い、あらゆる診療内容の予約を柔軟に受付/管理できる点、患者様が予約に関わる操作/確認をすべてLINE上で行える点などをご評価いただき、導入を決定いただきました。
活用方法と期待できる効果
１.あらゆる診療内容の予約を受付/管理が可能
『Wonder』では、予約を受け付けたい診療内容の所要時間を柔軟に設定いただけます。また、診療内容ごとに「予約受付期間」「初診用/再診用」「注意書き」などを個別設定することができ、動物病院の実態に即した予約管理が可能です。症状や動物種によって予約管理ができることで、患者の待ち時間及び患者からのクレーム軽減を期待できます。
２.LINE予約機能による患者の利便性向上
患者は普段使い慣れているLINEから簡単でスムーズな予約ができるようになり、利便性が飛躍的に向上します。予約の通知や変更・キャンセルもLINE内で完結するので、受付の電話応対の軽減を図ることが可能です。
３.今後の機能開発による受付業務の効率化
動物病院特化システムとして、動物病院さまの業務課題を深く理解し、システムの利便性を向上する機能を継続的に開発してまいります。直近では「トリミング予約機能」「オンラインDM機能」「自動決済機能」などを予定。
ペット家族動物病院グループ 執行役員 小堀幸美様よりコメント
　飼い主様の利便性とスタッフの操作性、両方を満たす予約システムを探していました。もともと使用していた予約システムも分かりやすい仕様でしたが、シフトが曜日固定で入るため、イレギュラーなシフトは1枠ずつ埋めていくなど手作業で行っていました。また、予約した時間を忘れてしまう方もいらっしゃり、急に診察がキャンセルになることも多々ありました。
　Wonderの予約システムは時間も柔軟に変更でき、前日に飼い主様へLINEのリマインドがあることが最大の魅力で、導入を決定しました。操作で分からないことはチャットですぐに解決してもらえます。これから診察時間を有効に使っていけると期待しています。
ペット家族動物病院グループについて
　ジャパンペットコミュニケーションズが願うのは、人とペットの相利共生。その実現に向け、トータルサポートを目指す動物病院グループとペットショップグループ、アクア業界唯一のビジネスモデルを構築するアクアセンターが、多角的な視野でペット関連サービスを切り拓いています。
■コーポレートサイト
https://jpc-co.jp/
■会社概要
【会社名】株式会社ジャパンペットコミュニケーションズ
【代表】高橋 尚史
【設立】2001年8月
【所在地】東京都中央区日本橋人形町1-2-5
【事業内容】動物病院の経営/ペットフードの販売/アクア用品の販売/ペットショップの経営
/観賞魚の販売
動物病院向け予約管理システム『Wonder』について
　『Wonder』は、動物病院の業務効率化を実現するクラウド型の予約管理システムです。動物医療に従事する方々をアナログで非効率的な業務から解放し、それによって生み出された時間で動物たちとより長く、深く向き合える環境づくりに貢献します。今後も、動物病院様と患者様の間に発生しているあらゆる課題を解決する機能を、次々と展開してまいります。
■サービスサイト
https://lp.wonder-cloud.jp/
■会社概要
【会社名】株式会社Bomo
【代表】村田 卓也
【HP】https://bomo.jp
【設立】2021年7月
【所在地】東京都港区南青山2-11-17
【事業内容】動物病院向け業務支援システムの開発・販売

　動物医療DXを推進する株式会社Bomo（本社：東京都港区、代表取締役：村田卓也）が運営する『Wonder』は、株式会社ピークス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：鳥居貴佳）が運営する『ペットクルーカルテ』とシステム連携し、協業を開始したことをお知らせいたします。



■連携の概要
　本連携により、『Wonder』に登録されている患者の予約情報を『ペットクルーカルテ』の電子カルテ・会計ソフトにワンクリックで簡単に取り込むことが可能になります。そのため、予約情報を電子カルテ・会計ソフトに転記する必要がなくなり、全国の動物病院様の受付業務を効率化します。今回の連携により、「Web予約・電子カルテ・会計ソフト」をすべてこれひとつで管理することが可能になります。
『Wonder』と『ペットクルーカルテ』の連携イメージ



■サービス概要
【動物病院向け電子カルテ『ペットクルーカルテ』について】
　ペットクルーカルテは動物病院専用の情報管理ソフトです。現在、ペットクルーカルテを導入している病院は全国で約800病院になります。顧客とペットの基本情報を一元管理することで、病院内業務の効率化やオーナーに対する満足度を高める最適な情報ツールです。
<主な機能>
・ワクチン証明書発行
・明細書作成（各種保険請求に対応）
・DM印刷
・売上管理
・血液検査機器との連動
＜サービスサイト＞
https://petcrew.jp/
【動物病院向け予約管理システム『Wonder』について】
　『Wonder』は、動物病院の業務効率化を推進するクラウド型予約管理システムです。動物医療に従事する方々をアナログで非効率的な業務から解放し、それによって生み出された時間で動物たちとより長く、深く向き合える環境づくりに貢献します。今後も、動物病院様と患者様の間に存在する課題を解決する機能を、次々と展開してまいります。
<主な機能>
・オンライン予約
・オンライン問診
・シフト管理
・LINE連携
・オンラインDM
・患者アンケート
・デジタル診察券
※開発中の機能も含まれます。
＜サービスサイト＞
https://lp.wonder-cloud.jp/
■本連携に関連するイベント情報
　本連携の詳細をご紹介をする「展示会」「ウェビナー」2つのイベントを予定。ご参加いただいた方には具体的な機能や使用方法など、デモ体験を交えながらご紹介させていただきます。
【展示会について】
展示会名：日本臨床獣医学フォーラム 第25回 年次大会2023
日時：2023年9月23日（土）・24日（日）
会場：ホテルニューオータニ（東京都千代田区紀尾井町4-1）株式会社ピークス ブース内
参加費：有料
お申込みはこちら：https://jbvp.hisync.online/
【ウェビナーについて】
テーマ：『ペットクルーカルテ』×『Wonder』システム連携セミナー
日時：第1回 2023年9月26日（火）20:00~20:30（リアル配信）
第2回 2023年9月29日（金）20:00~20:30（録画配信）
第3回 2023年10月3日（火）20:00~20:30（録画配信）
会場：オンライン（Zoom）
参加費：無料
お申込みはこちら：https://bit.ly/44KgyQO
■会社概要
【会社名】株式会社ピークス
【代表取締役社長】鳥居 貴佳
【HP】https://petcrew.jp/
【設立】2009年10月23日
【本社所在地】東京都渋谷区富ヶ谷1-9-16
【事業内容】動物病院専用ソフトウェア・システムの開発・販売業務/動物病院ホームページ制作等
【会社名】株式会社Bomo
【代表取締役社長】村田 卓也
【HP】https://bomo.jp
【設立】2021年7月21日
【本社所在地】東京都港区南青山2-11-17
【事業内容】動物病院向け業務支援システムの開発・販売