株式会社Ｃａｄｅｎｚａの情報

インターネットが遅い！Wi-Fiがつながらない！原因は無線ルーターやスマホにあった
7割以上のトラブルが通信機器の再起動で解決している
パソコンやインターネットのトラブルサポート事業「

かおるや

」を運営する

株式会社Cadenza

（本社：愛知県名古屋市　代表取締役社長：

川上城三郎

）が、2024年の1年間に対応した「インターネットやWi-Fi」に関するトラブル全271件を調査。
どのように解決したのか、その方法の割合を公開しました。
もっとも多い解決方法は、ONUや無線ルーターの再起動、次いで端末（スマホ・パソコンなど）の再起動であることがわかった。




■調査期間：2024年1月1日～12月31日
■対応件数：271件
■対応エリア：愛知県・岐阜県
＜解決方法と件数＞
•
ONUや無線ルーターの再起動：118件（43.5％）
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端末（スマホやパソコン）の再起動：72件（26.6％）
•
LANケーブルの差し直し：36件（13.3％）
•
無線ルーターやLANケーブルの交換：17件（6.3％）
•
光回線の断線・ONUの故障（対応不可）：6件（2.2％）
•
その他：22件（8.1％）
弊社のサポート実績によると、インターネットが遅い・Wi-Fiがつながらないといったトラブルは、通信機器を再起動するだけで、実に7割以上が解決しています。
通信機器は、電源を入れっぱなしにしていると、メモリリークなどのトラブルが発生します。
また、いわゆる「熱暴走」も原因の1つです。
パソコンと違って、スマホの電源を切る習慣がある人は少ないと思われます。
1週間に1度でもいいので、電源を切って入れ直す「再起動」を行うことで、通信トラブルが起きにくくなるでしょう。
なお、その他の中には、何を行ってもその場で解決しなかったケースもあります。
特に入居者の多いマンションでは、多くの人が同時にインターネットを使うため、夜間の通信速度が遅くなりやすいです。
最新の高性能な無線ルーターを買い替えても、解決できないケースがあります。
そういった場合は、別のプロバイダや回線に乗り換えるしかありません。
やや面倒な作業ではありますが、日々のストレスを解消できると思って、ぜひ取り組んでみてください。
弊社では、パソコンやインターネットのトラブルはもちろんのこと、インターネット回線の乗り換え相談も行っております。
悩んでいることや困っていることがあれば、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
■株式会社Cadenza 公式X（旧Twitter）
@cadenza_2020（

https://x.com/cadenza_2020

）
■企業情報
【株式会社Cadenza】




所 在 地：愛知県名古屋市名東区藤里町507
代 表 者：代表取締役社長　川上城三郎
事業内容：パソコンサポート事業、メディア運営事業
URL：

https://cadenza.co.jp/

■引用・転載時のクレジット表記のお願い
本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社Cadenza」である旨を明記
・「株式会社Cadenza」TOPページ（

https://cadenza.co.jp/

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今なら送料・診断料が無料！パソコン修理事業を手掛ける株式会社Cadenza（本社：愛知県名古屋市、代表：川上 城三郎）は、宅配によるパソコン修理サービス「パソコン宅配修理ハレルヤ」を開始しました。
「電源が入らない」「動きが遅い」といったパソコンのトラブルを、非対面・非接触にて対応。
新しい時代にマッチした新サービスとなります。
■パソコン宅配修理ハレルヤ



【URL】https://delivery-repair.com/
■料金表
送料：実費
簡易診断料：3,300円
詳細診断料：3,300円
修理作業費：5,500円～（症状による）
支払い方法：銀行振込、クレジットカード※1、代金引換※2、電子マネー※3
※1 VISA、Mastercard、AMEXのみ
※2 データ復旧の場合、代金引換は対応しておりません
※3 PayPayのみ



なお、パソコン宅配修理ハレルヤでは、診断・見積後に修理依頼をいただいたお客様限定で、往復の送料と簡易診断料が無料になるキャンペーン（終了日未定）を開催中です。
「近くにパソコン修理屋がない」
「パソコンが重くて持ち込めない」
「自宅に来てほしくない」
といった方であっても、安心して相談いただけます。
■主な修理作業費
メモリ交換・増設：6,600円～
キーボード交換・分解作業：6,600円～（部品代別途）
初期化・リカバリー作業：11,000円～
液晶ディスプレイの交換：16,500円～（部品代別途）
マザーボードの交換：16,500円～（部品代別途）
データ復旧：22,000円～
■相談・依頼手順
お問い合わせ（簡易診断・簡易お見積り）
配送
詳細診断・お見積り
修理完了・確認
ご精算・ご返却
1　お問い合わせ（簡易診断・簡易お見積り）
まずは、問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にご相談ください。簡易診断・見積りは無料にて承ります。
2　配送
サービス規約をご確認・ご同意の上、申込書を記載・同封して機器をご郵送ください。
3　詳細診断・お見積り
パソコン届き次第症状の診断を行い、修理の可否と見積り金額、修理期間をご連絡させていただきます。
4　修理完了・確認
修理が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
その際、パソコンの状態がわかる動画を添付します。
動画にて、ご確認ください。
5　ご精算・ご返却
修理が完了していることが確認できましたら、ご精算をお願いします。
ご入金の確認が取れ次第、元払いにてご返送させていただきます。
お支払い方法は以下となります
・銀行振込
・クレジットカード
・PayPay
・代金引換
返送希望日時がございましたら、事前にお伝えください。
詳細はこちら
https://delivery-repair.com/
■企業情報
【株式会社Cadenza】
所 在 地：愛知県名古屋市名東区藤里町507
代 表 者：代表取締役社長　川上城三郎
事業内容：パソコンサポート事業、メディア運営事業
URL：https://cadenza.co.jp/