株式会社キャッチボールの情報

～2024年7月25日（木）、26日（金）開催～後払い決済サービスを提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：端 郁夫、以下当社）は、2024年7月25日（木）、26日（金）の2日間、東京ビッグサイトで開催される『第3回 店舗・EC DXPO』に出展いたします。
本展示会では、スムーズな決済でビジネスを加速させる、後払い決済サービス「届いてから払い」を中心に後払い決済サービスをご紹介いたします。是非、展示ブース（小間番号：4-38）にお立ち寄りください。



『第3回 店舗・EC DXPO』開催概要
『第3回 店舗・EC DXPO』では、ECサイト構築から運用・売上増の支援まで各種ソリューション・サービスが一堂に会し、最新の情報を発信します。
EC・通販のプロから、新規参入事業者までが来場する専門展です。



・会　期：2024年7月25日（木）、26日（金）9:30～17:00（受付開始 9:00）
・会　場：東京ビッグサイト　西1・2ホール
・入場料：5,000円（来場事前登録いただければ無料になります）
・主　催：ブティックス株式会社
　▼公式サイト　：https://dxpo.jp/real/fox/tokyo/store/　　
出展内容
EC・通販で買い物をする際、購入者の希望する決済手段がないと、約60％が離脱（カゴ落ち）（※1）すると言われています。購買プロセスにおいて決済は最後の障壁です。
　●カゴ落ち対策をしたいが良い方法がわからない
　●キャッシュレス決済の要望が増えてきたが何が最適かわからない
　●定期購入率を上げる施策を検討している
これらの課題解決のため、当社の後払い決済サービスを提案いたします。
なかでも、クレジットカード決済、PayPayなどのスマホ決済、キャリア決済など豊富なお支払い方法を自由に選択できる後払い決済サービス「届いてから払い」を中心にご提案いたします。
（※1）出典：SBペイメントサービス株式会社
　　　　https://www.sbpayment.jp/news/press/2023/20230329_001295/　
「届いてから払い」とは



▼サービス詳細：https://www.ato-barai.com/todopay/lp/
「届いてから払い」とは、商品を受け取った後に、利用者がお支払い方法を決めることができる新しい「後払い決済サービス」です。
コンビニ現金払い、銀行振込、郵便振替に加え、クレジットカード、PayPayなどのスマホ決済、キャリア決済も利用可能なマルチ決済サービスです。
請求業務はキャッチボールがすべて代行し、100％代金を保証（※2）するため未回収リスクを解消します。利用者の利便性だけでなく、事業者にとっても安心・便利な決済サービスです。
●「届いてから払い」導入のメリット
　◎利用者は後から届くハガキ（請求書）からお好きな支払い方法が選べます。
　◎事業者は煩雑な請求業務から解放されます。
　◎利用者の支払状況に関わらず当社が代金を保証します。
（※2）当社の与信審査を通過した取引が対象です。
株式会社キャッチボールについて
キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
『いつでも「安心・便利な決済」を。』をスローガンに、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。
社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長 端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階
URL　　　　　 ：https://www.catch-ball.jp/
事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■100％立替保証付き「後払い.com 口座振替サービス」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営

～約35％のコスト削減を実現～後払い決済サービスを提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：端郁夫、以下 キャッチボール）は、エフエムジー＆ミッション株式会社（本社：東京都港区、取締役社長：中陽次、以下 エフエムジー＆ミッション）が導入している「後払い.com」の事例を公開いたします。



導入背景
エフエムジー＆ミッションは、50年以上の歴史を有し、オリジナル化粧品の企画、製造、販売から、韓国コスメの販売までを手がけています。主な顧客層はシニア世代であり、クレジットカードを利用しないお客さまが多く、また、電話注文時に後払いを希望されることが多い傾向にあります。
特に、新規事業として展開している新聞広告を利用した単品リピート通販において、後払い決済の需要が高まっています。
オフライン施策のみならず、顧客層やビジネスの特性から、後払い決済は、決済手段としてニーズが高いことから、2023年4月よりキャッチボールの「後払い.com」の導入にいたりました。
導入後の変化
「後払い.com」の導入により、以下のような変化を実感しています。
【1】コスト削減
　注文番号のバーコード印字によって請求書同梱が実現できたことと、手数料率の変更によって、
　約35％のコスト削減につながりました。
【2】荷物の行き違い防止
　「後払い.com」導入前は請求書が別送であったため、お客さまが荷物を受け取る前に請求書が届いてしまう
　トラブルが発生していました。請求書同梱により、この問題が解消され、コールセンターの負担も軽減され
　ました。
【3】業務効率の向上
　トラブルが減少したことで、エスカレーション件数が減り、本業であるプランニング業務など、生産性の
　高い業務に専念できるようになりました。
【4】コールセンターの負担軽減
　キャッチボールのコールセンターは土日祝も稼働しており、サポートが手厚いため、エフエムジー＆ミッション
　のコールセンターに入る問い合わせが減り、負担が大幅に減少しました。
導入のメリット
「後払い.com」の導入により、以下のメリットを実感しています。
【1】安心感の提供
　後払い決済は、商品を受け取ってから支払いができるため、お客さまにとって安心感があります。特に初めて
　ネットで購入する際や、クレジットカードの情報入力に不安を感じるお客さまにとって有用な決済方法です。
【2】新規顧客の獲得
　シニア層をターゲットとする通販事業において、後払い決済はニーズが高い決済手段であり、新規顧客の獲得
　に効果的です。
【3】信頼性の向上
　キャッチボールの印字システムは、請求書への注文番号のバーコード出力が標準仕様です。
　このため、請求書の誤封入を防ぐことができ、個人情報漏洩のリスクも抑えながら請求書同梱を実現すること
　ができました。
導入事例詳細
エフエムジー＆ミッションの「後払い.com」導入事例はこちら。
導入の経緯や効果について、ご担当者さまに伺いました。
▼URL：https://www.ato-barai.com/case/fmg/



「後払い.com」とは



▼サービスサイト：https://www.ato-barai.com/　
『後払い.com』は、通販などの買い物の際、商品が届いた後でお支払いができる「後払い決済サービス」です。
「商品がきちんと届くのか不安」「代金引換だと宅配BOXを使えない」といった商品購入への“あしかせ”を取り除き、EC・通販事業者さまの売上アップに貢献します。
代金は、コンビニ、郵便局、銀行振込などご利用者さまのお好きな方法でいつでもお支払いが可能です。請求業務はキャッチボールがすべて代行し、100％代金保証（※1）するため未回収リスクを解消します。
（※1）当社の与信審査を通過した取引が対象です。
エフエムジー＆ミッション株式会社について
エフエムジー＆ミッションは、約50年以上の歴史を有し、オリジナル化粧品の企画、製造、販売から、韓国コスメの販売までを行っています。
社　名　　：エフエムジー＆ミッション株式会社
設　立　　：1973年9月
代表者　　：取締役社長　中 陽次
所在地　　：（本店）東京都港区新橋1-5-1
　　　　　 （事業所）神奈川県横浜市西区高島 1-2-13
　　　　　　　　　　 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 15 階
URL　 　　：https://www.fmg-mission.jp/
株式会社キャッチボールについて
キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
『いつでも「安心・便利な決済」を。』をスローガンに、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。
社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長 端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階
URL　　　　　 ：https://www.catch-ball.jp/
事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■100％立替保証付き「後払い.com 口座振替サービス」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営

利用率40％超の「後払い決済」が好評後払い決済サービスを提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：端郁夫、以下 キャッチボール）は、ドクターリセラ株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役：奥迫哲也、以下 ドクターリセラ）が導入している「後払い.com」の事例を公開いたします。



導入背景
ドクターリセラの化粧品は、肌本来の力を引き出すことをコンセプトにしており、「ノーファンデーションでいきましょう」というキャッチフレーズのもと、多くのお客さまに支持されています。
主にエステティック（エステ）サロン向けの化粧品を展開してまいりましたが、お客さまより「通信販売でも購入したい」とのご要望を受け、2007年から通販を開始しました。
ECサイトの利便性向上のため、従来のクレジットカード決済や代金引換に加え、「後払い.com」の導入にいたりました。
導入後の変化
利用されている決済方法は、クレジットカード決済や代金引換が大半でしたが、「後払い.com」の導入後、お客さまからは大変ご好評をいただいており、直近の利用率は41％に達しています。
これはクレジットカード決済に次ぐ高い利用率であり、後払い決済の普及により、クレジットカードを持たないお客さまやセキュリティ面を懸念するお客さまにも安心してご利用いただけるようになりました。
導入事例詳細
ドクターリセラの「後払い.com」導入事例はこちら。
通販・ECサイトのサービスのこだわりや、後払い決済導入の決め手などをリセラダイレクト事業部のご担当者さまに伺いました。
▼URL：https://www.ato-barai.com/case/recella/　



「後払い.com」とは



▼サービスサイト：https://www.ato-barai.com/　
『後払い.com』は、通販などの買い物の際、商品が届いた後でお支払いができる「後払い決済サービス」です。
「商品がきちんと届くのか不安」「代引きだと宅配BOXを使えない」といった商品購入への“あしかせ”を取り除き、EC・通販事業者さまの売上アップに貢献します。
代金は、コンビニ、郵便局、銀行振込などご利用者さまのお好きな方法でいつでもお支払いが可能です。請求業務はキャッチボールがすべて代行し、100％代金保証するため未回収リスクを解消します。
ドクターリセラ株式会社について
ドクターリセラは、全国のエステサロンに対して化粧品を卸販売する事業をメインとしています。
それ以外にも直営サロンの運営、飲食事業、フィットネス事業も展開しています。2023年9月に創業30周年を迎えました。
社　名　　：ドクターリセラ株式会社
設　立　　：1996年6月
代表者　　：代表取締役　奥迫 哲也
所在地　　：大阪府大阪市東淀川区東中島1-7-17
URL　 　：https://www.dr-recella.co.jp/　
株式会社キャッチボールについて
キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
『いつでも「安心・便利な決済」を。』をスローガンに、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。
社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長 端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階
URL　　　　　 ：https://www.catch-ball.jp/
事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■100％立替保証付き「後払い.com 口座振替サービス」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営

業務革新と保証の拡充。やりたいことが叶いました。後払い決済サービスを提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：端郁夫、以下 キャッチボール）は、株式会社シグナストラスト（本社：東京都目黒区、代表取締役：塚本州、以下 シグナストラスト）の電力小売事業「ヱビス電力」が導入している、「後払い.com 口座振替サービス」の事例を公開いたします。



導入背景
導入のきっかけは、キャッチボールからの営業の電話でした。
ちょうどその頃、シグナストラストは、電力小売事業（ヱビス電力）において個人顧客の販路拡大を模索しており、以下の課題を抱えていました。
【1】個人契約は保証が付けられない
　　多くの決済代行会社は、個人顧客を保証外としており、その中での事業継続はリスクが高い。
【2】個人顧客の決済手段拡充
　　営業サイドやパートナー代理店から個人口座振替の決済手段拡充を求められていた。
【3】煩雑な請求業務
　　請求書の作成から封入、発送といった一連のプロセスや、督促の電話など、業務が煩雑ですべてを自社で対応
　　できない。
【4】手間がかかる口座登録業務
　　口座登録用紙の発送業務から、記入不備がある場合の契約者とのやりとりなど、手間も時間もかかる。
契約者への保証を含め、業務を外部委託できないか検討が始まっていました。
検討の結果、
◎委託できる業務範囲が広い
◎個人顧客でも保証が付く
の2点が決定要因となり、「後払い.com 口座振替サービス」の導入にいたりました。
導入後の変化
シグナストラストは、「ヱビス電力」の決済方法に、口座振替、コンビニ現金払い、クレジットカード決済、SMS決済を導入しています。その中でも、他の決済方法より手間がかかる口座振替が一番多く利用されています。
「後払い.com 口座振替サービス」導入後は、口座登録から入金確認、督促まで口座振替に関わる業務はすべてキャッチボールが行うため、大幅な業務負荷軽減が実現されました。ヱビス電力は、本業に集中でき、対応できる業務の幅が広がったことに加え、以下の点を高く評価しています。
◎柔軟な対応
　請求書をカスタムするなど、細かな要望にも対応。問い合わせが減り、支払い率が向上した。
◎導入が簡単
　迅速な契約手続きにより、導入がスムーズであった。
◎支払い窓口の多様性
　ローカルコンビニや郵便振替が利用可能なため、地方の契約者に好評。
◎カスタマーサポートの対応
　キャッチボールのカスタマーサポートは対応が早く、業務効率が向上した



導入事例詳細
シグナストラスト（ヱビス電力）の「後払い.com 口座振替サービス」導入事例はこちら
▼URL：https://www.service-atobarai.com/example/cygnus-trust/　



「後払い.com 口座振替サービス」とは
▼サービスサイト：https://www.service-atobarai.com/lp_furikae/



「後払い.com 口座振替サービス」は、公共料金、定期通販などあらゆる定期・継続課金型サービスの決済をスムーズにする口座振替サービスです。
「100％立替保証」「請求業務代行」「柔軟性の高いサービス」を提供し、口座振替に関する現場の負担を軽減します。
・100％立替保証　：口座残高不足で引き落としができない場合でも、キャッチボールが100％立替(※1)
・業務代行　　　　：口座振替に関するさまざまな業務をキャッチボールが代行
・柔軟に対応 　　 ：口座振替登録は、Webと紙どちらにも対応。引落日（振替日）も複数設定が可能
　　　　　　　　　であり、顧客に合わせた柔軟な提供が可能
（※1）当社の与信審査を通過した取引が対象です。
株式会社シグナストラストについて
飲食店コンサルティングおよびエネルギーインフラ事業を主力とし、2011年に設立されました。現在では電力小売（ヱビス電力）が主力事業となっています。
社　名　　：株式会社シグナストラスト
設　立　　：2011年12月
代表者　　：代表取締役　塚本 州
所在地　　：東京都目黒区目黒1-6-17 Daiwa目黒スクエア9F
URL　　　：http://cygnus-trust.com/
株式会社キャッチボールについて
キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
『いつでも「安心・便利な決済」を。』をスローガンに、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。
社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長 端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階
URL　　　　　：https://www.catch-ball.jp/
事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■100％立替保証付き「後払い.com 口座振替サービス」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営

セブン銀行ATMで現金による返金が可能に後払い決済サービスを提供する株式会社キャッチボール（本社：東京都品川区、取締役社長：端郁夫）は、株式会社セブン銀行グループの株式会社セブン・ペイメントサービス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：河邉弦）が提供する「ATM受取（現金コース）」をキャッチボールが提供する「後払い.com」等での返金方法に導入いたしました。



実現すること
セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」は、企業から個人への送金を、銀行口座を介さず全国 27,000台以上のセブン銀行ATMで現金にて受取ることができるサービスです。本サービスにより、 EC・通信販売の後払い決済サービス利用者に、返金等が発生した場合、お近くのセブン銀行ATMで原則24時間365日現金による返金の受取りが可能となり、利便性が向上します。
「ATM受取」とは



　▼URL：https://www.7ps.jp/lp-receive/　
企業から個人への送金を、セブン銀行ATMとセブン-イレブンのレジで、原則24時間365日（※1）受け取ることができるサービスです。
・返金に必要な情報はメールアドレスまたは携帯電話番号のみ
・送金も受取りも原則24時間365日（※1）いつでも可能



（※1）店舗の営業時間により異なります。
「後払い.com」とは



▼URL：https://www.ato-barai.com/
「後払い.com」は、通販などの買い物の際、商品が届いた後で支払いができる「後払い決済サービス」です。
「商品がきちんと届くのか不安だ」「代引きだと宅配BOXを使えない」といった商品購入への“あしかせ”を取り除き、EC・通販事業者の売上アップに貢献します。
支払いは、コンビニ、郵便局、銀行振込など購入者の好きな方法でいつでも支払いが可能です。購入者への請求業務はキャッチボールがすべて代行し、100％代金保証するため、事業者の未回収リスクを解消します。
　〈事業者メリット〉
　・煩雑な請求業務から解放されます。
　・慣れない督促業務のストレスから解放されます。
　・未収金リスクを解消します。
株式会社キャッチボールについて



キャッチボールは、後払い決済（BNPL）サービスを提供する会社です。
さまざまな決済方法を自由に選べる今、後払い業界で長きにわたり培ってきたノウハウを生かし事業者さま、利用者さまのニーズにいち早くお応えできるよう努めています。東証プライム市場上場の株式会社スクロールのグループ企業で、安心・安定した決済サービスを提供します。
社名　　　　　：株式会社キャッチボール
設立　　　　　：2007年1月
代表者　　　　：代表取締役会長　山崎 正之
　　　　　　　：取締役社長 端 郁夫
本社　　　　　：東京都品川区東品川2-2-24　天王洲セントラルタワー12階
URL　　　　　 ：https://www.catch-ball.jp/
事業内容　　　■マルチ決済に対応した保証付き決済サービス「届いてから払い」の運営
　　　　　　　■EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営
　　　　　　　■サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営
　　　　　　　■BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営
　　　　　　　■未回収保証なし「請求代行サービス」の運営